CALL TECNOLOGIA

Mais de 20 anos com soluções de Contact Center

Encontre soluções de êxito para sua empresa, agregando credibilidade, respeito e qualidade.

A WA é uma empresa que atua desde 2002, na área de Call Center e Contact Center, com Capital 100% Nacional, afiliada à ABT e certificada pela Achilles.

TELEVENDAS

RETENÇÃO

FILANTROPIA

Stir Shaken

A segurança de que todo cliente precisa!

Stir Shaken é um protocolo avançado de autenticação de chamadas telefônicas, desenvolvido para combater fraudes de identidade e falsificação de números (spoofing). Essa tecnologia garante que as ligações recebidas sejam verificadas e autenticadas, proporcionando mais segurança tanto para o receptor quanto para a empresa que realiza a chamada.

Implantado no Unicef, gerou os seguintes benefícios:

Maior Confiabilidade nas Campanhas Ativas;

Melhoria na experiência do doador.

É o compromisso permanente da WA Contact Center com a tecnologia e a inovação!

SAC

Nossa Especialidade, Seu Diferencial

Na WA Contact Center, o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) é nossa principal especialidade, com mais de 20 anos de experiência no mercado.

Muitas empresas enfrentam desafios no atendimento ao cliente, resultando em insatisfação e perda de oportunidades.

Quando o atendimento não atende às expectativas, isso pode afetar a lealdade à marca e, consequentemente, as vendas, o faturamento e a reputação da empresa.

Por isso, oferecemos um SAC que não apenas resolve problemas com eficiência, mas também se adapta às necessidades únicas do seu negócio através de um atendimento personalizado e ágil. Invista em nossa expertise e transforme seu atendimento.

O que nós fazemos por você

CONHEÇA OS DEMAIS SERVIÇOS

TELEVENDAS

Venda seus produtos ou serviços por telefone.

PESQUISA

Saiba o grau de satisfação, preferências, entre outros.

RETENÇÃO

Evite que o consumidor cancele o serviço.

COBRANÇA

Negocie o pagamento de dívidas do seu cliente.

FILANTROPIA

Angariação de doação para instituições com total confiabilidade e transparência.

PÓS-VENDA

Esclareça dúvidas e impeça cancelamentos.

SAC

Potencialize sua área de atendimento.

CENTRAL DE ATENDIMENTO

Para melhorar o relacionamento com seus clientes.

Quem nós somos

WA Contact Center

A WA Group é uma empresa de soluções de contact center e telemarketing com mais de 20 anos de experiência no mercado. Nós oferecemos serviços personalizados e inovadores com tecnologia de ponta para atender às necessidades do mercado.

Valorizamos o trabalho remoto, permitindo que os colaboradores trabalhem de qualquer lugar do mundo, mantendo a produtividade e a qualidade no atendimento. A WA Group investe em tecnologias avançadas para fornecer um atendimento rápido, eficiente e personalizado aos clientes, garantindo sua satisfação e fidelidade.

Nossa empresa está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e inovador para ajudar os clientes a alcançar seus objetivos.

BENEFÍCIOS DA WA:

Especialização no Atendimento;

Agilidade para implementação e ampliação de operações;

Baixos Custos de Tarifas Telefônicas;

Regionalização do Atendimento;

Cobertura de Mercado;

Contingência;

Atualização Tecnológica Constante;

Maior disponibilidade por redundância e contingência em recursos (energia, ar condicionado, equipamentos de telecomunicações, informática).

Não perca mais tempo e dinheiro com um atendimento ineficiente.

Com o serviço da WA, você terá uma solução completa que reduzirá seus custos e aumentará a satisfação e fidelização dos seus clientes. Com uma abordagem focada em eficiência e produtividade, nossos especialistas garantem que seu atendimento seja excepcional.

Comece hoje mesmo a elevar o nível do seu atendimento e a impulsionar seus resultados com o nosso serviço de Ponto de Atendimento.

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